Das Telefon ist der größte Unterbrecher im Praxisalltag — und in Spitzenzeiten kommt niemand durch.
So funktioniert es
- 1Der Assistent nimmt Anrufe an und beantwortet häufige Fragen aus der Wissensbasis
- 2Er verschickt bei Terminwunsch einen Buchungslink per SMS
- 3Akute/komplexe Fälle werden ans Team weitergeleitet
Ihr Nutzen
- Kein Dauerklingeln mehr
- Erreichbarkeit auch in Spitzenzeiten
- Das Team wird seltener unterbrochen
Weiter in Kommunikation & KI
- Website-ChatbotMehrsprachige FAQ + geführte Terminbuchung→
- E-Mail-KI-LayerSortiert den Posteingang und schlägt Antworten vor→
- Bewertungs-FlowNach dem Termin automatisch um Bewertung bitten→
- Rezept-Anfragen mit RegelwerkFolgerezepte vorsortiert — entschieden wird in der Praxis→
- Webseite-FormulareEinbettbare Kontakt-/Anliegen-Formulare mit Posteingang→